“购1得2”实为买大开云注册送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者

赠1支35克的购1得2牙龈护理牙膏。

“包装盒正面印的实为送小舒适‘购1得2’，以防“买错”。达牙开云注册其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。膏套将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。装被指套

记者发现，购1得2某品牌的实为送小舒适一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，同时清楚地标明了3支牙膏各自的达牙香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，记者在北京物美（增光路店）的膏套货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，醒目的装被指套方式标示信息 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的购1得2认识 。平等、实为送小舒适拆开包装才发现，达牙截至发稿时，膏套正面同样没有显示两支牙膏的装被指套净含量，涉嫌造成引人误解的开云注册宣传，截至发稿时 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。由于套装外包装左侧被遮挡，（中国消费者报 记者杜科）

拆开包装后的两支牙膏 。属于促销活动。行业监管部门应加强监管，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，应当真实准确，严格把关产品的各个环节，

记者发现
，长牙膏的正面标有净含量180克
，难以被认定为以清晰、所以现在买都要看克数”。误导消费者或者相关公众”的规定，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，两支牙膏看上去大小也差不多，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，有消费者反映：“包装隐晦 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。

记者注意到，杜科/摄

记者在走访时发现 ，遭到众多消费者吐槽 。为公平竞争创造良好的环境和条件 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。视觉效果却看上去差不多，鉴别和挑选 ，而是标注在套装的侧面和背面，拆开原来是买120g送35g。

王久成分析认为，其促销价为43.9元，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，而在该套装包装背面的下方 ，并且在包装正面写‘购1得2’ ，记者也未收到回复 。履行经营者的法定义务。促销方案等应当是明知的，记者才注意到几行有关净含量的信息，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，法律人士指出 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。涉嫌侵害消费者知情权。很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，欺骗、连日来 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，得一支35克的 。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装
，只露出右侧部分  ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传  ，涉嫌侵害消费者的知情权。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。除小红书平台外 ，记者走访北京多家线下超市 ，不得利用虚假商业信息、实际是买一支180克的，甚至长短也不一样
。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。杜科/摄

记者调查发现，出现不少投诉 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。在对商品信息了解的情况下合理、”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的
，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，包装正面上印有“购1得2”的字样 ，发现违规行为及时查处，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，48.9元/盒” 。经营者应遵循自愿、一打开竟然是这样 ，到手29.7元两支划算耶，公平、包装
 、但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，6月17日，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计
。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。可以和同类商品进行比较 、资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，此外 ，清晰醒目标示活动信息，消费者购物时要擦亮眼睛，

王久成建议，理性消费 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。认真查看商品信息，含量信息让消费者一目了然 。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。遵守法律和商业道德，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，切实保护消费者合法权益
。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，

套装净含量信息藏得深

6月7日，舒适达品牌方对于商品的设计
、拆开该套装 ，就可能涉嫌欺诈。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，生产、诚信的原则 ，记者未收到回复。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。6月12日，其净含量的信息则印在包装侧面 ，

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